Placy Ltd opera: (i) el sitio web placy.ai (el “Sitio web”); y (ii) una herramienta de IA diseñada para permitir a los usuarios buscar propiedades en venta y alquiler a través de WhatsApp y Telegram (la “Herramienta de IA”). El Sitio web y la Herramienta de IA se denominan conjuntamente los “Servicios”.
Cuando utilizas nuestros Servicios, confías en nosotros para el tratamiento de tu información. Entendemos que esto es una gran responsabilidad y trabajamos arduamente para proteger tus datos y darte el control. Por favor, lee detenidamente el Aviso de Privacidad que figura a continuación, en el que se explica cómo tratamos tus datos personales (“datos personales” o “datos” o “información” o “información personal”).
En Placy Ltd (nosotros, nuestro o la Sociedad) respetamos tu privacidad y estamos firmemente comprometidos con mantener tu información segura. Este Aviso de Privacidad describe nuestras prácticas con respecto a los datos personales que recopilamos de ti o sobre ti cuando utilizas nuestros Servicios. También explica tus opciones y tus derechos en relación con dichos datos.
Placy Ltd es la responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de nuestros Servicios, lo que significa que somos la organización legalmente responsable de decidir cómo y para qué fines se utilizan.
Si tienes alguna pregunta o deseas más información sobre cómo utilizamos tu Información Personal, puedes contactarnos en Charilaou Xyloforou 13, Agios Athanasios, 4103, Limassol, Chipre, o bien por correo electrónico a dpo@placy.ai.
Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que es necesario que recopilemos ciertos datos personales sobre ti para poder prestártelos.
Datos básicos de contacto e identificación: Nos proporcionas tu nombre y datos de contacto (correo electrónico y/o número de teléfono) cuando interactúas con nuestros Servicios, al completar nuestra encuesta de clientes o al enviarnos comentarios por correo electrónico o cualquier otro medio de consulta.
Información de búsqueda: Recopilamos la información que incluyes en las búsquedas que realizas en la Herramienta de IA. También grabamos las llamadas telefónicas que nos haces a nosotros o a la Herramienta de IA.
Datos de marketing y comunicaciones: Tus preferencias para recibir comunicaciones comerciales de nuestra parte y tus preferencias de contacto.
Información de redes sociales: Contamos con páginas en redes sociales. Cuando interactúas con ellas, podemos recopilar los datos personales que decidas facilitarnos, como tus datos de contacto.
Otra información que proporciones: Podemos recopilar cualquier otra información que nos facilites mientras interactúas con nuestros Servicios, como tu dirección de residencia.
Cookies y tecnologías similares: Se recaban automáticamente a partir de tu interacción con nuestro sitio web. Al acceder al mismo, recopilamos datos de cada acceso al servidor. Utilizamos tecnologías de seguimiento como cookies para recabar información sobre tu forma de interactuar con el sitio, lo que puede incluir el tipo y la versión del navegador; el sistema operativo usado; la fecha y la hora de acceso; las páginas visitadas; la URL de referencia; la dirección IP de tu dispositivo; y los elementos en los que haces clic.
Según la normativa de protección de datos, solo podemos tratar datos personales para un fin específico si contamos con una base jurídica para ello. A continuación, te indicamos los fines para los que tratamos tus datos personales y la base legal aplicable:
También podremos tratar tus datos para finalidades compatibles con las anteriores. Si empezamos a procesar datos para un nuevo fin, actualizaremos la tabla precedente.
Nuestra Herramienta de IA es automatizada, pero no aplicamos procesos de toma de decisiones automatizadas ni perfiles que puedan producir efectos legales o de importancia similar para ti. La Herramienta de IA está diseñada únicamente para proporcionarte información útil sobre propiedades en tu zona y facilitar tu búsqueda.
En determinadas circunstancias, podremos divulgar tus datos personales a:
Encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores y prestadores de servicios): utilizamos encargados para ayudarnos a cubrir necesidades operativas y para llevar a cabo determinados servicios y funciones. Podemos divulgar datos personales a encargados, incluidos proveedores de servicios de alojamiento, atención al cliente, servicios en la nube, entrega de contenido, almacenes de datos, servicios de supervisión y seguridad, software de correo electrónico, analítica web, proveedores de pagos y transacciones, y otros proveedores de servicios de tecnologías de la información. Estas organizaciones están contractualmente obligadas a procesar tus datos personales únicamente conforme a nuestras instrucciones. Cualquier tratamiento efectuado por nuestros encargados será coherente con este Aviso de Privacidad.
Transmisiones empresariales: podremos divulgar tus datos personales como parte de una operación corporativa, que incluya la adquisición de todo o parte de nuestro negocio, inversión, reorganización, concurso de acreedores, administración judicial o el traspaso del servicio a otro proveedor. Tus datos personales y otra información podrán ser comunicados durante el proceso de diligencia debida con contrapartes y otros participantes en dicha operación corporativa, y podrán transferirse a un sucesor o entidad vinculada como parte de cualquier transacción completada junto con otros activos.
Autoridades gubernamentales u otros terceros: podremos compartir tus datos personales, incluida información sobre tu interacción con nuestros Servicios, con autoridades gubernamentales, empresas del sector o terceros en cumplimiento de la ley:
Afiliadas: podremos divulgar datos personales a nuestras sociedades afiliadas, es decir, a entidades que controlen, sean controladas por o estén bajo control común con Placy Ltd. Nuestras afiliadas podrán utilizar los datos personales que compartimos de manera coherente con este Aviso de Privacidad.
Terceros con tu consentimiento: podremos solicitar tu consentimiento para compartir tu información con terceros. En tal caso, dejaremos claro el motivo, por ejemplo, para que recibas comunicaciones comerciales de dicho tercero.
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestarte nuestros Servicios, para otros fines legítimos de negocio (como resolver disputas, motivos de seguridad) o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando la información deje de ser necesaria para el fin con el que fue recabada, se eliminará o se anonimizará para que deje de considerarse dato personal.
El periodo de conservación dependerá de diversos factores, como:
Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
A modo de ejemplo, si prefieres que nuestra Herramienta de IA no “aprenda” de tus interacciones (tratamiento basado en nuestros intereses legítimos), puedes oponerte enviando un correo a dpo@placy.ai y cesaremos dicho procesamiento. O bien, si deseas que eliminemos información utilizada para personalizar tus respuestas, puedes ejercer tu derecho de supresión solicitándolo por la misma vía.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en dpo@placy.ai facilitando información suficiente para tu identificación y especificando el (los) derecho(s) que deseas ejercer y los datos concretos a los que se refiere la solicitud.
Ten en cuenta que estos derechos no son absolutos (salvo el de oponerte al marketing directo) y pueden estar sujetos a limitaciones, por ejemplo, para no comprometer los datos de otras personas o cuando tengamos obligaciones legales o intereses legítimos que justifiquen continuar el tratamiento. Asimismo, ejercer algunos derechos podría afectar nuestra capacidad para prestarte determinados Servicios; en tal caso, te informaremos del posible impacto.
Por último, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, aunque te agradeceríamos que primero nos expusieras cualquier preocupación para intentar resolverla directamente.
Sus datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando nuestras afiliadas, socios, comerciantes o proveedores de servicios se encuentren en dichas jurisdicciones. Cuando transferimos sus datos personales, lo haremos de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable. Para transferir sus datos personales a otros países, nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea respecto a determinados Estados y, para otras jurisdicciones, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Contamos con medidas de seguridad apropiadas para evitar la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado a los datos personales, empleando métodos de cifrado. Le notificaremos a usted y, en su caso, al órgano regulador correspondiente, cualquier violación de seguridad de los datos que pueda entrañar un riesgo para usted.
Nuestros Servicios no están dirigidos ni concebidos para menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años. Si tiene conocimiento de que se han facilitado datos personales de un menor de 13 años a través de nuestro sitio web, por favor, háganoslo saber para que podamos investigarlo y eliminar dicha información cuando proceda.
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Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, los datos que poseemos sobre usted o desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en contactarnos en dpo@placy.ai. También puede consultar la guía de la Oficina del Comisionado para la Protección de Datos Personales en https://www.dataprotection.gov.cy.
Si desea presentar una reclamación o considera que no hemos atendido su preocupación de manera satisfactoria, puede dirigirse a la autoridad de control correspondiente. Para quienes residan en Chipre, contacte con la Oficina del Comisionado para la Protección de Datos Personales en https://www.dataprotection.gov.cy.
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Versión Actualizada: 21 de febrero de 2025.
